Versand & Lieferung

MAATHOME versendet kostenfrei. Eine Lieferung außerhalb Deutschlands sowie auf deutsche Inseln erfolgt zurzeit nicht. 

Wann und wie kommt meine Ware zu mir nach Hause?

Deine Bestellung soll schnell und sicher ankommen. Sobald die Ware versendet wird, erhälst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen. Wir versenden Ware als Paket, Sperrgut oder per Spedition. Bestellungen können durch verschiedene Versandunternehmen ausgeliefert werden. Mit welcher der genannten Versandarten bzw. mit welchem Versandunternehmen deine Ware versendet wird, kann auf der jeweiligen Produktseite im Online Shop unter dem Reiter “Versand und Lieferung” entnommen werden. Die Wahl eines bevorzugten Versanddienstleisters für einzelne Produkte ist nicht möglich.

Sollte es wegen des Gewichts oder Volumens nicht möglich sein, die Ware als Paket bzw. Sperrgut zu versenden, wird diese durch unseren Speditionspartner geliefert. Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung “frei Bordsteinkante”, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist. Bitte sorge im Voraus dafür, dass die Zufahrt für ein Entladen ausreichend frei ist. Sollte die Zufahrt nicht frei sein bzw. kann sie nicht frei gemacht werden, so werden wir nach Ermessen des Fahrers an der nächstmöglichen Stelle ausliefern. Unsere Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Ware ins Haus oder an eine andere Verwendungsstelle zu transportieren. Einige Artikel werden aufgrund des Gewichts, der Abmessungen und der Transportsicherheit auf einer Palette zu dir geliefert. Die Palette wird nicht wieder mitgenommen und verbleibt bei dir vor Ort. Ob Artikel auf einer Palette geliefert werden, kann auf der Produktseite im Online Shop unter dem Reiter “Versand und Lieferung” entnommen werden.

Scheitert die Anlieferung per Spedition aus von dir zu vertretenen Gründen, werden wir die Kosten einer erneuten Anlieferung sowie die Kosten der notwendigen Lagerung vom Tage der gescheiterten Anlieferung an in Rechnung stellen. Die erneute Anlieferung ist auch dann kostenpflichtig, wenn die erste Anlieferung für dich kostenfrei erfolgt ist.

Kann ich die Bestelldaten einsehen?

Wir senden die Details zur Bestellung per E-Mail zu. Sofern du bei uns über ein Kundenkonto verfügst, kannst du die Daten auch dort unter “Bestellungen” einsehen. 

Sonstiges

Die meisten Artikel bedürfen irgendeiner Form der Montage. Dies liegt in der Verantwortung des Käufers, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.